Uutishuone.

Tutkimuksen tulosten perusteella suuri osa suomalaisista asuu kodeissa, joiden ilmanvaihdon laiminlyönnit aiheuttavat merkittäviä riskejä sisäilman laadulle. Tilanne näyttää huolestuttavalta etenkin kiinteistöissä, joissa asukkaat ovat itse vastuussa ilmanvaihdon toimivuudesta ja säännöllisistä huolloista.

Uusien toimipaikkojen sertifiointia helpotti merkittävästi se, että Cervin toimintoihin on ollut sisäänrakennettuna standardin vaatimukset ja toimintatavat firmassa ovat olleet yhtenäiset uusienkin toimipaikkojen suhteen jo ennen sertifiointia.

Cervi luovi koronavuoden läpi liikevaihtoaan ja tulostaan kasvattaen. Yrityksen liikevaihto kasvoi 18 % ollen 12,7 miljoonaa euroa ja käyttökate nousi viiteen prosenttiin. Kasvuun siivittivät vahva usko omaan tekemiseen ja toimintakyvyn ylläpitämiseen. Keväällä nopeasti muuttuneessa tilanteessa ratkaisukeinoja etsittiin avoimella keskustelulla yhdessä asiakkaan kanssa, mikä syvensi asiakassuhteita entisestään.

Aalto-yliopisto ja Uumajan yliopisto aloittivat tutkimuksen tekoälyn hyödyntämismahdollisuuksista ilmanvaihdon huoltotoimenpiteiden tehostamiseksi. Tekoäly halutaan valjastaa sisäilman laadun kehittämiseen. Yliopistot tekevät tutkimustyön meneillään olevan tutkimuksensa osana yhdessä Cervi Talotekniikka Oy:n, Asuntosäätiön ja ControlThings Oy Ab kanssa. Lue lisää…

Cervin toimitusjohtaja Petri Valve avaa tarina-arkkunsa ja pohtii asiantuntijuutta. Kuten aina, tässäkin sadussa piilee arvokas opetus.

Jokainen kohtaaminen, hyvään asiakaskokemukseen panostaminen, näkyy lopulta luvuissa. Palveleminen ei ole rahasta vaan asenteesta kiinni.

Meillä ei ole HR-osastoa vaan meillä kohdataan henkilökohtaisesti. Saamme jatkuvasti palautetta, että tällaista ei ole ennen nähty. Täällä on hyvä meininki.

Työni fokus on tukea ja kiihdyttää kasvua. Tehtäväni on vaalia Cervin brändiä niin, että asiakaskokemuksesta tulee kaiken lisäksi yhdenmukainen.

Sisätiloissa vietetyn ajan lisääntyessä myös kotien sisäilmaan liittyvät kysymykset korostuivat entisestään samalla, kun huoli julkisten tilojen ilmanvaihdon toimivuudesta nousi pinnalle. Cervin suuren sisäilmatutkimuksen mukaan juuri korona lisäsi suomalaisten kiinnostusta sisäilmaa kohtaan.